Retours et remboursements

Vous avez 30 jours après réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Le délai légal est de 14 jours, la Boutique de l’ECAP l’a étendu.

Comment retourner un produit

Écrivez à boutique.ecap@gmail.com avec votre numéro de commande. Renvoyez ensuite le produit dans son état d’origine, complet, avec son emballage et ses accessoires s’il y en a, à cette adresse : La Boutique de l’ECAP, 58 rue Alfred de Vigny, 44300 Nantes.

Frais de retour

Ils sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Nous vous remboursons sous 14 jours maximum après votre demande de rétractation. Nous pouvons attendre de recevoir le produit ou une preuve de son expédition. Le remboursement passe par le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Produits non retournables

Les exceptions légales s’appliquent, notamment aux produits personnalisés et à certains contenus ou produits descellés.

Une question ? 06 20 21 05 69 ou boutique.ecap@gmail.com. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.